ברוכים הבאים. השימוש באתר HAVA ZINGBOIM ("האתר") וביצוע הזמנות דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1. כללי
- השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, או באישור אפוטרופוס.
- יש למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת יצירת קשר או ביצוע הזמנה.
- אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
- אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.
2. הזמנות ורכישה
- ניתן להזמין דרך עגלת הקנייה באתר, בוואטסאפ או בטלפון.
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
- התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח חיצוני. פרטי האשראי אינם נשמרים ואינם נגישים לאתר או לבעליו.
- הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור מאיתנו.
- אנו רשאים לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר או חוסר במלאי, ובמקרה כזה יוחזר מלוא התשלום.
- לחלק מהמוצרים נדרשת שיחת ייעוץ טלפונית לפני אישור ההזמנה, לצורך התאמה נכונה לסוג העור.
3. מוצרים, תמונות ומידע
- המוצרים הם תכשירים קוסמטיים בלבד. המידע באתר הוא מידע קוסמטי כללי ואינו מהווה ייעוץ, אבחון או טיפול רפואי.
- תמונות המוצרים להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוון ואריזה.
- יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן. במקרה של רגישות או בעיית עור מתמשכת יש לפנות לרופא/ת עור.
- מומלץ לבצע בדיקת רגישות לפני שימוש ראשון.
4. משלוחים ואיסוף עצמי
- משלוח עד הבית: ₪35. בהזמנה מעל ₪490 — המשלוח חינם.
- זמן אספקה משוער: 1–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש מדוכיפת 26, מודיעין.
- זמני האספקה אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- איננו אחראים לעיכובים הנובעים מחברת המשלוחים או מנסיבות שאינן בשליטתנו.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו:
- ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, סגור, שלא נעשה בו שימוש ולא נפתח.
- בביטול שאינו עקב פגם — ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם.
- בעסקת אשראי ייתכן חיוב נוסף של ₪15 בגין עמלת ביטול הסליקה.
- עלות המשלוח אינה מוחזרת, אלא אם המשלוח היה חינם מלכתחילה.
- מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש — לא ניתן להחזרה, מטעמי היגיינה ובריאות.
- במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה — נחליף או נזכה במלוא הסכום, ללא דמי ביטול.
- לביטול יש לפנות אלינו בוואטסאפ, בטלפון 052-7996936 או במייל Moranalonc@gmail.com.
6. אבטחת מידע ותשלום
התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח בתקן PCI-DSS, באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים, אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו בשום שלב.
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
7. אחריות והגבלת אחריות
- האתר ובעליו לא יישאו באחריות לנזק שנגרם משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות.
- אין אחריות לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו.
- אין אחריות להפרעות, תקלות או הפסקות בפעילות האתר.
- אחריותנו הכוללת לא תעלה בכל מקרה על סכום העסקה בפועל.
8. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות ולוגו — שמורות לבעלי האתר או לצדדים שהעניקו הרשאת שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב. שמות המותגים והמוצרים הם קניינם של בעליהם החוקיים.
9. פרטיות
השימוש במידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
11. יצירת קשר
- טלפון / וואטסאפ: 052-7996936
- אימייל: Moranalonc@gmail.com
* תקנון זה נוסח כשלד כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להעביר אותו לבדיקת עורך/ת דין ולהתאימו למדיניות העסק בפועל לפני פרסום האתר.